CONTRATTO DI SERVIZIO - IMPRESA FERROVIARIA

Data pubblicazione
04/02/22

FERROTRAMVIARIA S.p.A.

Contratto di Servizio

Impresa ferroviaria

Documento

Contratto di Servizio
Allegato 1 al Contratto di Servizio
Allegati 2 e 5 al Contratto di Servizio (Revisione Aprile 2023)
Tabella principali elementi contrattuali
Carta dei Servizi 2023
Carta dei Servizi 2022
Schede indagine di Customer Satisfaction "Ferrovia"
Risultati sintetici Customer Satisfaction 2022 "Ferrovia"
PIANO IN LINGUA INGLESE rev. 1
PIANO DI INTERVENTO SERVIZI SOSTITUTIVI
PIANO DI INTERVENTO DI VENDITA E INFORMAZIONI
PIANO OPERATIVO PER L'ACCESSIBILITÀ
PIANO OPERATIVO DI SICUREZZA E CONTROLLERIA