Per i reclami relativi al servizio della ferrovia, da inoltrare alla Direzione di Esercizio, nelle stazioni è a disposizione del pubblico un registro dei reclami. In ogni caso tutti i reclami, le richieste e i suggerimenti possono essere inoltrati utilizzando il modulo soprastante oppure:

• per telefono, al numero: 080 5299348 dalle ore 9.00 alle ore 12.00. Il servizio è operante dal lunedì al venerdì;
• via fax, al numero 080 5240713;
• per iscritto, all'indirizzo:
  FERROTRAMVIARIA SpA FERROVIE DEL NORD BARESE
  Direzione Esercizio - Supporto Operativo D.E. - Relazioni con la Clientela - Piazza Moro n. 50/b - 70122 BARI
• via e-mail, all'indirizzo segreteria@ferrovienordbarese.it.

E' necessario fornire le proprie generalità.
Per tutti i casi che richiedono una risposta, l'azienda si rivolgerà agli interessati, per iscritto, entro 30 giorni dalla data del protocollo aziendale.

Ai sensi e per gli effetti di cui alla L. n° 196 del 30/06/2003, la compilazione del presente modulo costituisce consenso al trattamento dei dati ivi riportati esclusivamente ai fini cui esso è destinato.